Carta abierta a FACUA

Hace apenas dos días ha salido a la luz una noticia sobre su asociación que me ha dejado sobretodo preocupado; me estoy refiriendo nada mas y nada menos a la denuncia que su organización a interpuesto contra Gmail, un servicio GRATUITO de Google, y considerado a día de hoy el sistema de correo electrónico mas avanzado, seguro y práctico de la red.

Personalmente como usuario de Gmail desde los comienzos me encuentro INDIGNADO con ustedes, no por atacar a una empresa multinacional, sino por ir contra un servicio GRATUITO. Estoy seguro de que comprenderan mi actitud y mi resentimiento y estoy seguro de que tendrán sus propios argumentos para justificar sus actos; no lo dudo, pero frases como 

"En opinión de la asociación, no es lícito que un usuario que recibe un mensaje sobre, por ejemplo, la muerte de un familiar o la devolución de recibos en su banco por falta de saldo, sea invadido por los anuncios funerarias o empresas que le ofertan créditos para saldar sus deudas."

Se que quizás pueda sonar grotesco pero es la pura realidad, Gmail es un servicio GRATUITO el cual, en su Condiciones de servicio, enuncia claramente en los puntos 8.3 y 17 lo siguiente:

8.3 Google se reserva el derecho (si bien no asume ninguna obligación) a previsualizar, revisar, clasificar, filtrar, modificar, descartar o eliminar la totalidad o una parte de los Contenidos de cualquier Servicio. Para determinados Servicios, Google podrá facilitar herramientas para filtrar y eliminar materiales que contengan sexo explícito. Estas herramientas incluyen la configuración preferente SafeSearch (véase http://www.google.es/help/customize.html#safe). Adicionalmente, existen otros servicios comercialmente disponibles y programas de software que limitan el acceso a aquellos materiales que Ud. considere cuestionables.

17. Anuncios

 Lo cual me lleva a mi argumento clave, siendo un servicio gratuito, y enunciando en unas condiciones del servicio estas normas, que uno debe aceptar cuando decide usar los servicios de Google, no encuentro lógico su demada; si a alguien no le gusta como funciona Gmail es simple; que no lo use. Lo que no se puede pretender es, que porque uno no considere algo bueno o en este caso "lícito" arremeta contra ello declarándose "pleno defensor" sin importarle lo que la gran mayoría de los beneficiados por ese servicio puedan opinar.

Yo soy un consumidor, soy un usuario de Gmail y soy un ciudadano español con todas las de la ley; estoy gratamente contento con el servicio que Gmail me ha proporcionado y desde luego no lo cambiaría por ningun otro; por otro lado, no recuerdo haber recibido ningún aviso de su asociación explicándome las medidas que pensaban llevar a cabo, y mucho menos pidiéndome mi opinión.

Quizás argumenten que solo informan a sus asociados, lo cual me parece perfecto, pero entonces no entiendo a que viene una demanda que nos va a influir al resto de usuarios españoles (por el momento, demos gracias si no repercute en el resto de paises europeos) y que estoy convencido la mayoría no hemos pedido ni queremos.

El servicio de gmail de Google proporciona cuentas de email a mas de 1,1 millones de usuarios; mientras que su asociación tiene apenas unos 50.000 afiliados (un número digno pero muy inferior, estaran de acuerdo conmigo), de los cuales no creo que todos usen Gmail por tanto…¿a quienes representan?.

Puesto que la demanda que han presentado influye a todos los españoles, entre los cuales me encuentro, les agradecería me hicieran llegar una copia de la resolución para poder estudiarla y saber lo que han pedido en mi nombre y en el de todos los ciudadanos españoles. 

Será que soy un romántico pero no logro entender porque asociaciones, que en ocasiones parecen no tener nada mejor que hacer se empeñan en librar batallas que no les pertenecen; y no hablo solo de ustedes, sino de otras muchas que con argumentos teñidos de hipocresñia, en ocasiones envídia o simple demagogia arremeten contra todo aquello que ven, inmiscullendose en la vida de personas que en su mayoría no le han pedido su ayuda para nada.

Personalmente hubiese necontrado razonable e incluso hubiese respaldado como usuario y ciudadano que pidiesen que el usuario de Gmail pudiese elegir si quería publicidad conceptual o no al leer sus emails, es lógico que un usuario pueda decidir por si mismo si quiere o no publicidad o que lean sus mails una máquina, podría entenderlo, aceptarlo y apoyarlo. Pero les recuerdo que Google a decidido por nosotros que debe existir esa publicidad, no ha contado con nuestra opinión pero tampoco nos ha obligado a usar su servicio, mientras tanto ustedes han decidido que no debe existir publicidad sin contar con nosotros, no nos ofrecen nada a cambio y ponen en peligro un servicio GRATUITO que nos hace la vida mas facil a muchos de nosotros.

Su asociación debe luchar por el consumidor y aprender que ellos deben tener la última palabra y la posibilidad de elegir, cosa que en este caso nos estan negando. Personalmente espero que finalmente esta demanda y su resultado acaben olvidados en un cajon y que su actitud cambien porque, muy señores mios, el "todo para el pueblo pero sin el pueblo" de la Edad Media, hace mucho tiempo que ya lo dejamos atras….

Un Cordial Saludo:

Iago Cachón Romero (swaze)

P.D: Espero que entiendan esta carta desde un punto de vista en todo momento educado y que no busca faltar ni quitar peso al resto de sus acciones, sino hacerles llegar mi decepción; soy un consumidor si, pero no me gusta que libren batallas en mi nombre.